Téléconseiller appels entrants secteur environnement ou bancaire (H/F) Manpower

Manpower CHALON SUR SAONE recherche pour son client, un acteur de la relation client par téléphone : un Téléconseiller appels entrants secteur environnement ou bancaire (H/F)
- Assurer la relation client dans le cadre de traitement d'appels (uniquement appels entrants, PAS DE DÉMARCHAGES COMMERCIALE)
- Utiliser une variété d'outils multimédias pour traiter efficacement les demandes des clients.
- Assurer la satisfaction client dans le but de trouver des solutions à chaque problème rencontré.
Votre intégration ?
- Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'une journée d'intégration ainsi d'une formation métier complète de plusieurs jours.

- Vous avez un(e) parrain ou une marraine, exerçant également le métier de Conseiller client, pour vous permettre de poser toutes vos questions et de vous sentir bien intégré(e).

- Vous bénéficiez ensuite d'un accompagnement par votre manager pour monter en compétences ainsi qu'une formation tout au long par notre organisme.

Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.

- Vous possédez une bonne élocution et de bonnes aptitudes relationnelles, vous êtes avenant(e), bienveillant(e), à l'écoute, à l'aise au téléphone et vous possédez le sens du service et de la satisfaction Client.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle
- Vous êtes rigoureux et dynamique
- Vous êtes disponible sur minimum 6 mois.
- Les avantages :
- Primes et gratifications
- Chèques vacances
- Différents choix de contrat : 35h00 ou 37h00
- Participation transport à hauteur de 60%.
- Mutuelle entreprise participation à hauteur 55%
- Prime de naissance
- Aménagement horaires spécifiques pour les personnes de + de 55 ans et les personnes ayant une reconnaissance travailleurs handicapés (fin de journée plus tôt)
- Mise à disposition de bornes de recharges électriques gratuite
- Télétravail une fois autonome sur le poste (sous certaines conditions) (Possibilité de faire 4 jours télétravail et 1 jour sur site ou 3 jours télétravail et 2 jours sur site)


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap