Technico-Commercial Sédentaire / Rep Inside Sales H/F UIMM

Founded in 1915, Donaldson (NYSE: DCI) is a global leader in technology-led filtration products and solutions, serving a broad range of industries and advanced markets. Diverse, skilled employees at more than 140 locations on six continents partner with customers-from small business owners to R&D organizations and the world's largest OEM brands. Donaldson solves complex filtration challenges through three primary segments: Mobile Solutions, Industrial Solutions and Life Sciences. Additional information is *****

Our purpose is advancing filtration for a cleaner world.

Our daily operations, relationships and strategic decisions are guided by six principles: act with integrity; engage and empower our people; deliver for customers; cultivate innovation; operate safely and sustainably; and enrich our communities.

Our values are integrity, respect, commitment and innovation.

Basé·e à Cergy, vous serez le point de contact privilégié des clients et des technicien·nes pour assurer un support technique par téléphone. En lien étroit avec les chargé·es d'affaires terrain, vous participerez à la gestion des devis pour nos pièces et interventions standards, tout en garantissant une communication fluide avec l'équipe SAV.

Vos principales missions :

- Réceptionner les demandes SAV : diagnostic, dépannage, chiffrage des pièces et interventions.
- Apporter un support technique : recherche d'informations (documentation, contacts usine).
- Utiliser le CRM : suivi des opportunités, relances, reporting.

- Formation technique (BTS/DUT ou Master).
Première expérience sur un poste similaire.
- Compétences solides en électromécanique.
Maîtrise des outils CRM et Microsoft Office.
- Anglais professionnel (écrit et oral).

Atouts supplémentaires :

- Connaissance du secteur filtration ou industriel.
- Compréhension des besoins clients.
- Excellentes capacités de communication.
- Organisation, proactivité et rigueur (y compris en télétravail).
- Esprit d'équipe et envie de s'investir dans un environnement international.