Technico-commercial / Technico-commerciale VIESSMANN TECHNIQUE DU FROID

Viessmann Technique du Froid est la filiale française du groupe Viessmann Clean & Cold Solutions (VCCS), spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de solutions de réfrigération et de chambres froides pour le secteur commercial et industriel. Elle s'inscrit dans l'activité « Réfrigération » du groupe Viessmann, qui développe des technologies de froid efficaces à l'échelle internationale, répondant aux
besoins de la chaîne du froid, de la pharmacie, de l'agro-alimentaire et d'autres secteurs à température contrôlée. Par son positionnement en France, Viessmann Technique du Froid participe à la mise en œuvre locale des solutions globales du groupe, renforçant ainsi la présence française du pôle Clean & Cold et sa capacité à proposer une offre complète (produits + services) dans le domaine du froid industriel
et commercial.

Nous sommes à la recherche d'un Responsable SAV/Commercial dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe dans la région du Grand Est. Ce poste clé combine la gestion du service après-vente et le développement commercial, offrant une opportunité unique de contribuer directement à la satisfaction de nos clients et à la croissance de notre entreprise.


Vos missions seront les suivantes :
*Gestion du Service Après-Vente :
- Superviser et améliorer les processus de SAV pour garantir une
satisfaction client optimale.
- Gérer les demandes et les réclamations des clients, en apportant des
solutions efficaces et rapides.
- Coordonner les interventions techniques et assurer le suivi des
réparations.
- Mettre en place des indicateurs de performance pour le SAV et analyser
les résultats.
*Développement Commercial :
- Développer le portefeuille clients existant et prospecter de nouveaux
marchés dans le Grand Est.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour atteindre
les objectifs de vente.
- Négocier les contrats et assurer la fidélisation des clients.
- Participer à des salons professionnels et événements pour promouvoir
nos produits/services.