Alternance Technicien système et réseau - Thiverval-Grignon (F/H) ISCOD ALTERNANCE

Prise en charge des demandes de niveau 1 et 2 des utilisateurs internes d'équipements informatiques et bureautiques (matériels, logiciels, réseaux), dans le respect des règles de sécurité et dans le respect des procédures établies,
Traitement des demandes d'interventions par ticket, en qualifiant et en diagnostiquant finement la nature des problèmes rencontrés et en y apportant une réponse appropriée (dysfonctionnements, défauts de matériel ou anomalies de système),
Identifier et remédier aux dysfonctionnements matériels et logiciels
Déployer, configurer et actualiser les postes de travail (ordinateurs de bureau et portables), les appareils mobiles, les logiciels de bureau et les applications professionnelles.
Assurer la mise à jour régulière du parc informatiqueAssurer la disponibilité continue de l'infrastructure existante
Implémentation de projets de sécurité liés à Office 365 (authentification multi-facteurs, antivirus, antispam)
Installation et maintien des équipements informatiques (Postes, périphériques, équipements réseau),
Déploiement d'outils de supervision
Élaboration de la documentation
Veille à la mise à jour de la base de connaissances et informe son responsable hiérarchique sur les incidents majeurs ou récurrents

Vous allez suivre, à la rentrée, une formation supérieure type Bac +2 spécialisée en système et réseau informatique.
Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation et votre excellente communication auprès des acteurs internes et externes. Vous faites preuve d'une très bonne capacité d'analyse, d'autonomie, d'un esprit d'équipe et d'un dynamisme apprécié.

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise française spécialisée dans la collecte et le tri des déchets ainsi que les activités associées, un(e) Technicien système et réseau en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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