Technicien Systèmes et réseaux (H/F) Clara Inc.

insitu accompagne les PME et PMI sur leurs fonctions support : Informatique, Ressources Humaines, Qualité, Communication et Finance.
Ce poste est à pourvoir chez l'un de nos clients sur le secteur du BTP.

Vous assurerez différentes missions dont la principale est de garantir le bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques.
Sous la responsabilité du responsable informatique, vous assistez le responsable des systèmes d'information dans la configuration du réseau d'une entreprise. Vous êtes chargé d'installer, de configurer et de maintenir les équipements matériels et logiciels qui composent un système informatique. Vous intervenez également pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.

Les compétences métier

1. Maintenance et dépannage des matériels
- Traduire et adapter auprès des collaborateurs les consignes et règles d'utilisation du matériel informatique en fonction du contexte de travail
- Appliquer le règlement intérieur (horaire, langage approprié, .) et notre politique QSSE
- Véhiculer l'image de l'entreprise
- Respecter les consignes organisationnelles

2. Assistance technique des utilisateurs
- Recueillir les besoins des utilisateurs par tous moyens ;
- Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement ;
- Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs ;
- Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques ;
- Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs ;

3. Respect des procédures de sécurité informatique
- Assurer la mise à niveau des systèmes pour garantir leur sécurité et efficacité
- Mettre en place les normes de sécurité, notamment celles liées aux conditions d'accès.
- Assurer la bonne gestion des droits d'accès, pour les machines d'une part, et pour les utilisateurs d'autre part, dans le respect des règles de sécurité de l'entreprise.
- Assurer l'ensemble des sauvegardes nécessaires pour maintenir la sécurité des données circulant dans le réseau de l'entreprise.

4. Gestion du parc informatique
- Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes...
- Tenir à jour l'inventaire du parc informatique et effectuer les commandes de matériels à remplacer.
- Réaliser une veille sur les équipements informatiques en lien avec l'activité de pour être force de proposition auprès de son Responsable.

Les compétences transversales

1. Réaliser son activité selon les conventions, accord et le cadre réglementaire
2. Organiser son activité professionnelle
3. Travailler en équipe
4. Agir face à un aléa
5. S'organiser dans son activité professionnelle
6. Qualité, sante, sécurité, environnement
7. Utiliser le numérique
8. Contribuer à l'amélioration continue du travail