Technicien support VIP H/F (F/H) GITEC IT

Vous serez en charge des tâches suivantes :

- Support aux utilisateurs (avec SLA et support Vip) sur PC, MAC, Linux (serait un plus) et téléphonie fixe
? Accueil téléphonique et physique et des nouveaux tickets du portail
? Qualification des incidents et demandes, création et mise à jour des tickets
? Traitement des demandes : ouvertures de comptes et d'accès, conformité des postes
? Gestion des salles de réunion
? Gestion des périphériques (écran, imprimantes bureautique, imprimante Zebra)
? Masterisation de PC, enrôlement d'I-phone, aide aux utilisateurs pour la mise en route.

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire en support informatique, diplômé d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 ou équivalent).
Vous savez être réactif et force de proposition.
Vous êtes motivé(e), rigoureux et ponctuel.
? Excellente présentation, maîtrise de la communication orale
? Sens du service, empathie, discrétion


37h/ Semaine en horaires décalés
Shift 1 : 6h - 14h24
Shift 2 : 11h36 - 20h


Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !

Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».

Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.

Fort de notre expertise dans le domaine du recrutement IT depuis 10 ans, nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.