Technicien support de proximité (H/F) Experis ManpowerGroup

Technicien support de proximité (H/F) - Toulouse

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de proximité pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Chez notre client, vous allez rejoindre une équipe qui est en charge d'assurer le support de niveau 1/2 sur les infrastructures systèmes et réseaux de la société.

YOUR DAILY LIFE

• Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents remontés sur les réseaux et infrastructures de notre client (serveurs, postes de travail, sauvegardes, etc.)
• Traiter les incidents remontés, d'ordre technique et fonctionnel, par exemple:
  • questions et problèmes liés à l'utilisation du poste de travail (PC, Téléphone), tant matérielle qu'applicative
  • assistance à l'utilisation de nos systèmes de visio conférences,
  • déploiement et maintien à jour des postes de travail,
  • surveillance des sauvegardes,
  • migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs,
  • interconnexion de sites.
• Collaborer, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le chef d'équipe qui apportent les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée des dossiers.

Technical skills

• Windows Server 2008; 2012; 2016 Windows 7, Windows 10, VMWARE, Hyper V
• IBM lotus notes,
• Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewaling…
• DHCP/DNS, domaines (Active Directory).
• Compétences systèmes : Windows 2008, 2016 Server, SQL server 2008/2016, VMware.
• Compétences réseaux : TCP/IP, BGP, fibre, radio, ACL, VLAN, firewalling.

Soft skills

• Communication : Pouvoir communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs de tous niveaux de compétence technique est crucial
• Capacité d'Analyse et de Résolution de Problèmes : Être capable d'analyser rapidement les problèmes, d'identifier les solutions potentielles et de les mettre en œuvre de manière efficace et efficiente.
• Organisation : Gérer efficacement son temps et ses tâches, en priorisant les problèmes en fonction de leur impact sur les utilisateurs et en assurant un suivi approprié.
• Esprit d'Équipe : Travailler efficacement avec d'autres membres de l'équipe, en partageant les connaissances et en collaborant pour résoudre des problèmes complexes.

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.