Tech de proximité bilingue (H/F) Actual

Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien de proximité bilingue anglais H/F pour une mission d'intérim longue durée, à Strasbourg.



Date de démarrage : dès que possible


Rémunération proposée : 26/28KEUR
Horaires: Du Lundi au Vendredi : 9H20h + astreinte 1 samedi sur 2 (9H-17H)

Vos missions : - Exploiter et maintenir à jour des informations techniques et/ou de la documentation


- Effectuer des diagnostics et proposer des solutions pertinentes


- Appliquer rigoureusement les règles et procédures établies


- Rendre compte selon un modèle spécifique


- Communiquer efficacement, en particulier dans des situations complexes ou de crise


- Rédiger des comptes rendus de réunion, des réponses à des sollicitations, des documentations et des supports


- Gérer le backlog, les incidents et les demandes


- Remonter au management les problèmes nécessitant une décision ou un arbitrage


- Assurer la mise à jour du parc informatique et des rapports de sécurité sur les postes de travail


- Assurer la maîtrise et la gestion des postes de travail


- Participer à des astreintes un samedi sur deux

Environnement technique :
- Utilisation de SysAid (logiciel de ticketing propre au client)


- Utilisation de Qualis


- Maîtrise de Windows 10, Office365, Teams et Active Directory


- Maîtrise de l'anglais, niveau bilingue

Profil recherché:


- Esprit logique, rigueur et fiabilité




- Capacité à travailler en équipe




- Sens du service client et aptitude à assurer sa satisfaction




- Organisation et autonomie




- Capacité à accompagner et à former les utilisateurs au quotidien




- Bonne écoute et anticipation des besoins




- Capacité à proposer des solutions et à gérer les situations complexes avec maîtrise et assurance



Si vous vous reconnaissez dans ce projet, alors postulez dès maintenant.


Néanmoins, si ça ne vous correspond pas totalement, mais que vous portez un intérêt à ce type d'offre, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.