Technicien de proximité H/F Gezim Geispolsheim

Gezim recrute pour son client situé à REIMS, un Technicien de proximité H/F.

Vos missions seront les suivantes :

• Intervention et prise d'appels, assistance utilisateurs et administrateurs, traitement & résolution

• Configuration de poste de travail aux besoins de l'utilisateur et tests de fonctionnement

• Diagnostic à distance de dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

• Guide de l'utilisateur pour la résolution de dysfonctionnement ou prise de contrôle du système à
  distance

• Identification des ressources nécessaires jusqu'à la résolution d'un dysfonctionnement

• Renseignement des supports de suivi d'intervention et transmission d' information au service
  concerné
  

Vous êtes rigoureux et précis, aimez apprendre et faire évoluer vos compétences.
- Autonome, bonne présentation, sens du contact, bon relationnel, sens de l'adaptation
- Bonne communication orale et écrite / Capacité à gérer le stress / Esprit d'équipe et de solidarité/
- Ponctualité
- Votre fort sens du service vous sera utile pour mener vos différentes missions avec sérénité.
- Votre sens de l'analyse vous permettra de comprendre et d'anticiper les enjeux business et
stratégiques de nos clients.
- Capacité à questionner son interlocuteur pour identifier le problème
- Capacité à expliquer et donner des consignes dans le calme
- Capacité à rechercher la bonne information technique
Vous avez une connaissance générale du Système d'Information.

Vous maîtrisez les environnements suivants :

Microsoft, Windows Server et Active Directory, Office 365, VMWare, Veeam, Sophos, administration des Firewall, etc.
Vous utilisez des outils d'administration et de supervision des infrastructures.
La connaissance des processus ITIL et des outils d'ITSM serait un plus.
Bon niveau d'anglais souhaité, le permis B est un plus.

Caractéristique du poste :

Type de contrat: CDI
Durée du travail : 35h
Amplitude horaire : de 9h à 18h, 7h/jour
- 4j/ semaine intervention chez un client
Avantages :
- Mutuelle, Titres restaurants, Accès à Hello CSE
- Téléphone portable et Véhicule de fonction

Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.
Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut.

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Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation, d'écoute et de respect.

Venez nous rejoindre !