Technicien support proximité IT h/f Lynx RH

Lynx RH services Lyon recherche pour son client, ESN, 2 Techniciens support IT expérimentés.

Basé(e)s au sein des équipes du client final, vous intervenez en proximité sur site principal et ponctuellement sites distants.

Vos missions

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques liés au poste de travail.
• Assister, conseiller et former les utilisateurs à distance ou sur le terrain.
• Résoudre les incidents et demandes.
• Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs.
• Garantir le bon fonctionnement des installations.
• Résoudre les pannes signalées, et en assurer l'amortissement dans l'outil de ticketing ITSM.
• Assurer la gestion du parc informatique, et du déploiement des applications (vous êtes garant du maintien d'un bon niveau de sécurisation des postes de votre parc).
• Former, assister et accompagner les clients aux nouveaux outils informatiques. (Microsoft 365, Windows).
• Gérer les domaines et les compte utilisateurs (intégration des postes informatiques) avec Active Directory.

Déplacements ponctuels principalement en Bourgogne Franche Comté.

Lundi au vendredi - 35 par semaine - 8h/17h

Mission de longue durée.

Pré-requis

• BAC+2 IT
• Expérience support proximité
• maitrise AD
• permis B

Profil recherché

Être titulaire d'un Bac + 2 en informatique et avoir une expérience significative en support de proximité.

Maîtrise d'Active Directory pour l'intégration des postes informatiques dans le domaine et compte utilisateurs. Maîtrise de l'outils de ticketing ITSM.

Habilitation électrique H0/B0.

Disponibilité, capacité d'analyse et de synthèse, savoir agir dans la complexité. Mobilité, autonomie et sens de l'initiative. Pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs sur les nouvelles technologies.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.