Technicien support de proximité (H/F) Actual

Nous recrutons pour notre client dans le secteur de la défense dès que possible, 1 Technicien support de Proximité H/F pour assurer la gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio. Déplacements à prévoir avec le véhicule de société entre le site de Sophia et Aix en Provence.
Missions :
Recueillir les besoins des utilisateurs
Assurer la gestion et déploiement des postes de travail et périphériques
Assurer le bon fonctionnement des équipements IT
Analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement
Assurer la gestion des utilisateurs, bureautique, des comptes Windows, office365
Collaborer à la mise en place des outils de gestion des tickets, de supervision - Suivre le traitement des demandes utilisateurs (tickets, supervision)
Définir les standards matériels et le déploiement applicatif automatique
S'assurer que la documentation et les procédures sont mises à jour, conformes aux normes en vigueur
Mettre en place des SLA tickets
Réaliser la rédaction de procédures techniques validées par le Responsable hiérarchique

Etre habilitable secret défense : CNI en cours de validité et Casier judiciaire viergePermis B obligatoire

Spécialisée dans la transformation digitale, notre client offre des solutions IT complètes, de la gestion de parc à la cybersécurité. Son engagement envers l'innovation et la performance en fait un partenaire de choix.