Technicien support informatique H/F GROUPE NICOLLIN

Le Groupe NICOLLIN s'est construit depuis plus de 70 ans autour de valeurssimples : l'humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérienceet à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de servicesreconnue. Aujourd'hui le Groupe NICOLLIN compte 7000 salariés, réalise un CA de400M € en France (Métropolitaine et DOM-COM) et se structure autour de 3 pôlesd'activités : NICOLLIN Environnement (Gestion des déchets et propreté urbaine),NICOLLIN Services (Nettoyage industriel, sécurité, accueil…) et NICOLLIN Eau(Gestion de l'eau, assainissement).

Dans uncontexte de développement, le Groupe NICOLLIN recrute un(e) Technicien(ne)Support Informatique en alternance (préparation d'un BTS SIO ou équivalent),pour rejoindre l'équipe informatique sur le site de Vénissieux (69), au seind'une équipe dynamique de 10 personnes.

Vos missions :

• Assister les utilisateurs du groupe sur leurs problématiques informatiques.
• Diagnostiquer, qualifier, planifier et analyser les incidents pour proposer des solutions efficaces.
• Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques, notamment en matière de sécurité informatique.
• Intervenir à distance ou directement sur site pour résoudre les incidents.
• Gérer les demandes liées aux équipements sous garantie (SAV) et en assurer le suivi.
• Gérer le parc informatique (matériel & logiciels), planifier les remplacements et assurer le suivi des inventaires.
• Rédiger des procédures techniques et guides utilisateurs.
• Effectuer des déplacements ponctuels au sein des différentes agences du groupe.

Vos compétences :

• Une première expérience en support informatique serait appréciée
• Autonomie et rigueur
• Organisation et sens du service
• Capacité d'adaptation et espritd'équipe
• Envie d'apprendre

Compétences que vous allez acquérir :

• Virtualisation : VMWare
• Sauvegarde : VEEAM
• Gestion et supervision :Citrix, GLPI, Zabbix
• Administration système :Windows, Office
• 365, GPO, ActiveDirectory
• Réseau et sécurité :Firewall Stormshield
• Sécurité : Gestion desantivirus et droits d'accès aux fichiers

Ce que nous proposons :

• Contrat : Alternance (rythme à préciser selon votre école)
• Lieu : Green Campus Park à Vénissieux (69)
• 13ème mois
• Tickets restaurants
• Transport en commun pris en charge à 50%

Rejoindre le Groupe Nicollin c'est :

• Rejoindre un groupe qui ne cesse de se développer
• Intégrer des équipes dynamiques
• Rejoindre une entreprise avec un esprit familial