Technicien support informatique (H/F) Manpower

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Mission principale :

?Support utilisateurs (Niveau 1 et 2)
- Réception, priorisation et résolution des incidents informatiques.
- Suivi rigoureux des traitements jusqu'à résolution complète.
- Installation, intégration et mise à jour des équipements (sur site ou à distance).
- Mise à jour de la plateforme de support et exploitation de la base d'incidents.
- Analyse des incidents pour une amélioration continue.

Gestion des postes de travail
- Installation, mise en place, modification et récupération des outils informatiques.
- Gestion des entrées/sorties des collaborateurs et évolution des besoins.
- Mise en place d'un inventaire du matériel informatique et téléphonique.
- Déploiement logiciel sur les postes du parc.
- Installation sur site de postes et logiciels.
- Travaux réseaux (brassage, installation de bornes Wi-Fi?).
- Approvisionnement en matériel.

Relations professionnelles
- Internes : Tous les services du Groupe
- Externes : Filiales, prestataires
Compétences requises :
- Expérience de 3 ans sur un poste similaire.
- Bonne connaissance du parc informatique (matériel et logiciel).
- Adhésion aux valeurs de l'entreprise (Acrelec).

Engagement qualité et environnement :
- Application des procédures et instructions de travail.
- Respect du tri des déchets.
- Contribution à la réduction des consommations (énergie, eau, papier, CO?).


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap