Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F) WEMOOV

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique de proximité pour renforcer notre équipe de support à Nantes.

Vos missions :

- Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2 (poste de travail, périphériques, mobilité).
- Intervenir en proximité et en prise en main à distance.
- Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (PC, imprimantes, smartphones).
- Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing, en garantissant le respect des SLA.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et applications.
- Participer au suivi du parc informatique et aux projets d'évolution (déploiements, migrations)

De formation en informatique (Bac à Bac +2 ou équivalent).
Expérience en support technique de proximité souhaitée.
Rigueur, sens du service, pédagogie et bonne communication.
Maîtrise des environnements Windows 10/11, Office 365, messageries, outils collaboratifs.
Connaissances en réseaux de base (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
Bonnes pratiques ITIL (incidents, demandes, escalades).
Capacité à diagnostiquer, résoudre et expliquer simplement aux utilisateurs

Chez Wemoov, nous avons à coeur de garder un esprit familial. En tant que Wemoovien, voici ce qui t'attend :
- Tu bénéficieras d'un accompagnement personnalisé et d'un réel suivi au quotidien.
- Tu auras le choix de tes missions afin que tu puisses évoluer dans un environnement stimulant en adéquation avec tes compétences et tes envies professionnelles
- Tu es force de proposition ? ça tombe bien, nous cherchons de véritables ambassadeurs pour animer nos événements (Meet-up, démos, et bien-sûr Afterworks !).

Et bien évidemment, parce que oui c'est important :
- Mutuelle et prévoyance : Tu bénéficieras de nos contrats « mutuelle » et « prévoyance ». Nous prenons la mutuelle en charge à 50%
- Intéressement : Tu bénéficieras d'une prime d'intéressement qui permettra de faire profiter nos salariés des bénéfices de l'entreprise !
- Tickets Restaurants : En plus de ton salaire, tu bénéficies d'une carte Ticket Restaurant SWILE.
- Offre CE : Avec la carte SWILE, tu as accès à une offre CE avec de nombreux avantages et réductions / bons plans chez plusieurs enseignes.
- Transport : Prise en charge à 50% de ton abonnement aux transports en commun
- Formation : La politique RH de Wemoov permet de former chaque année un nombre important de collaborateurs en fonction des besoins de ses clients.

Tu l'auras compris, le respect, la proximité et l'honnêteté sont les valeurs qui nous animent.

WEMOOV est une ESN à taille humaine dont le siège est situé à Nantes.

Nous sommes spécialisés dans 3 domaines principaux :

- Le développement d'applications Mobiles (SmartPhones et tablettes) et la réalisation de sites Web

- L'édition d'une solution de montage et d'habillage automatisés de contenus vidéo et son intégration sur les différents supports

- La réalisation de prestations d'architecture/conseil, de support utilisateurs et gestion des infrastructures