Technicien(ne) Informatique Support Applicatif Clients (H/F) J.E.S.

Notre logiciel Planitech équipe aujourd'hui 80% des plus importantes communes de France et continue son développement !

Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Support Applicatif Clients (H/F), pour évoluer au sein de notre service Technique.

Vos missions :

En tant qu'interlocuteur privilégié de nos clients :

* Analyser et diagnostiquer les demandes utilisateurs
* Proposer et mettre en œuvre les actions correctives
* Communiquer de façon claire et pédagogique avec les clients
* Escalader les demandes au service concerné lorsque nécessaire
* Installer, paramétrer et maintenir nos solutions logicielles
* Participer à la mise en place des installations techniques (matériel & logiciel)
* Alerter votre responsable en cas de problème identifié
* Contribuer à l'amélioration continue de notre Support Technique

Environnement technique & compétences attendues :

* Systèmes : Windows (architecture, administration de base)
* Bases de données : Oracle, SQL server, MySQL (requêtes SQL, notions d'administration)
* Langages & scripts : SQL, PowerShell (pour automatisation et diagnostics)
* Notions en sécurité & bonnes pratiques d'exploitation des SI Profil recherché

Nous offrons :

* Un planning d'intégration sur mesure
* Un accompagnement tout au long de votre parcours professionnel
* Des formations
* Un environnement de travail dynamique et collaboratif
* Des opportunités de développement professionnel

Vous cherchez à vous épanouir dans une société française dynamique et innovante, qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au centre de ses préoccupations ?

Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et dotée de belles perspectives ?

Alors, rejoignez-nous !

Informations complémentaires :

* Poste en CDI, basé à Saint-Herblain (44), à pourvoir immédiatement
* Rémunération : 25 000€ à 28 000€ selon profil
* Participation aux résultats
* Titre-restaurant (60% de prise en charge par l'employeur)
* 12 RTT
* Télétravail : possibilité jusqu'à 2 jours/semaine
* Convention Collective : SYNTEC
* LinkedIn : Planitech


* Formation Bac +2/3 en informatique ou expérience équivalente
* Minimum 2 à 3 ans d'expérience en Support technique ou applicatif
* Goût pour la relation client et l'accompagnement utilisateur
* Curiosité technique et envie de progresser dans un environnement stimulant