TECHNICIEN HELPDESK H/F - CDI - MONTPELLIER (34) Experis ManpowerGroup
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Diplômes :
- Bac+2, type BTS - DUT - DTS
Compétences :
- HELPDESK
- Support utilisateurs
Lieux :
- Montpellier (34)
Conditions :
- CDI
- 23 000 € - 24 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
TECHNICIEN HELPDESK H/F - CDI - MONTPELLIER (34) - Montpellier
Localisation : Montpellier
Disponibilité : Immédiate
Rémunération : 24 à 25K€ brut annuel
Envie de rejoindre un environnement stimulant dans le secteur public ?
Experis recherche un Technicien Helpdesk H/F motivé(e) et immédiatement opérationnel(le) pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Montpellier.
Vos missions
Intégré(e) à une équipe dynamique, vous serez en charge de :
- Prendre en charge les appels et tickets utilisateurs (incidents et demandes),
- Diagnostiquer les pannes et résoudre les incidents de niveau 1 (et parfois 2),
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement informatique,
- Assurer un suivi rigoureux des demandes via l'outil de ticketing,
- Escalader les incidents complexes selon les procédures établies.
Date de début : 18/05/2025
Description du profil
Profil recherché
- Vous justifiez d'une expérience réussie en support utilisateur (Helpdesk ou proximité),
- Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows, la bureautique (pack Office), la messagerie et les outils ITSM,
- Vous avez une bonne capacité d'analyse et savez résoudre rapidement les incidents,
- Autonomie, réactivité et sens du service sont des qualités essentielles pour réussir sur ce poste.
Un excellent niveau technique est requis : nous cherchons un profil immédiatement opérationnel, capable de prendre en main le poste dès le premier jour.
L'entreprise : Experis ManpowerGroup
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
