Technicien support informatique itinérant H/F (H/F) REFLEXE MULTIMEDIA & SERVICES

Intitulé du poste :
Technicien Support Informatique Polyvalent - Itinérant (IDF) H/F

Type de contrat :
CDI C - Temps plein

Date de démarrage :
1er septembre

Rémunération :
Jusqu'à 26 000 € brut annuel selon profil

Zone d'intervention :
Déplacements réguliers dans les départements 93 (Seine-Saint-Denis), 95 (Val-d'Oise) et ponctuellement 78 (Yvelines)
Interventions occasionnelles sur d'autres départements d'Île-de-France en fonction des besoins opérationnels (remplacements, réajustement d'équipe).

Missions principales :
En tant que Technicien Support Informatique Itinérant, vous assurerez un rôle clé dans la gestion et le maintien en condition opérationnelle des environnements informatiques de nos clients.

Vos missions incluent :

Support de proximité & assistance utilisateurs :

Prise en charge des incidents et demandes (niveaux 1 et 2)
Accompagnement et support quotidien des utilisateurs sur site
Diagnostic, résolution et escalade si nécessaire
Interventions techniques sur site :

Brassage réseau, vérification des connexions RJ45, dépannage de la connectique
Installation, remplacement et configuration de postes de travail, imprimantes, périphériques
Configuration de postes dans un environnement Microsoft (Windows 10/11)
Gestion des équipements mobiles & téléphonie :

Enrôlement et configuration des smartphones professionnels (iOS/Android)
Déploiement via Intune ou outils MDM équivalents
Assistance à l'usage des outils collaboratifs (Teams, Outlook mobile.)
Administration de base :

Création/modification de comptes utilisateurs dans Active Directory
Gestion des boîtes mail et licences dans l'environnement Microsoft 365
Application des politiques de sécurité simples, réinitialisation de mots de passe, attribution de droits
Contribution à l'organisation IT :

Suivi des interventions via outil de ticketing
Documentation technique de base (interventions, procédures)
Participation aux projets internes de déploiement ou de migration

Profil recherché :
Formation : Bac +2 en informatique ou expérience significative équivalente
Expérience : Minimum 1 à 2 ans sur un poste similaire en support technique ou itinérant
Compétences techniques requises :
Environnements Windows (10/11), AD, M365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint)
Réseau de base (brassage, adressage IP simple)
Enrôlement et configuration de terminaux mobiles (MDM/Intune souhaité)
Savoir-être :
Sens du service, autonomie, rigueur et bon relationnel client
Capacité à s'adapter à différents environnements clients
Réactivité et esprit d'équipe

Conditions et moyens mis à disposition :
Permis B valide obligatoire
Véhicule de service fourni pour les déplacements professionnels
Matériel informatique fourni (ordinateur, téléphone pro)
Tickets restaurants ou indemnités repas selon politique interne
Poste basé en itinérance sur 93, 95, 78 + IDF (mobilité requise)