Technicien support informatique (H/F) Manpower

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F) Dans le cadre du renouvellement de 90 % du parc informatique (environ 1 600 postes de travail), les techniciens auront pour mission d'accompagner les utilisateurs et d'assurer le support post-déploiement.
Missions principales :
- Traitement des demandes d'assistance et des incidents post-déploiement
- Diagnostic et résolution des incidents transmis par le support N1 via l'outil de ticketing IWS
- Support à distance uniquement, au sein des équipes du client
Profil recherché
- Formation Bac +2 en informatique appréciée
- Expérience confirmée en support utilisateurs
- Maîtrise des environnements Windows (Windows 11), SCCM, Intune et téléphonie IP
- Bon relationnel, sens du service, dynamisme et présentation professionnelle
Environnement
- Support apporté à des utilisateurs métiers (agents d'assurance)
- Support à distance au sein des équipes du client
Conditions de la mission
- Horaires : 9h00 ? 17h30
- Taux horaire : 13,50 € à 14 €
- Tickets restaurant : valeur faciale 8 € (prise en charge employeur : 4 €)
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap