Technicien support informatique (H/F) Prosol

Vos missions :

Notre DSI a fait le choix de la modernité (solution Microsoft, CATO networks, AZURE), et propose une ambiance de travail collective et détendue, et un management collaboratif qui permet l'épanouissement personnel.

Au sein du service desk, composé de 15 personnes, vous êtes rattaché au Responsable support utilisateurs.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Traiter les demandes informatiques provenant des magasins, des sites de production, de la chaîne logistique et du siège, via notre outil de ticketing ITOP,
• Résoudre les problèmes liés à notre ERP interne, à la messagerie, aux étiquettes électroniques, aux prix, à la réinitialisation de mots de passe,
• Accompagner et conseiller les utilisateurs (conseils individuels, mails d'information IT…),
• Rédiger des procédures pour faciliter la résolution de problèmes,
• Réaliser la préparation de matériel à destination des magasins et des collaborateurs,
• Participation à des projets transverses au sein de la DSI et de l'entreprise.

Poste essentiellement sédentaire, des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les magasins de proximité.

Votre profil :

Vous êtes :

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2, et spécialisé en support généraliste IT depuis 3 ans minimum,
• En maîtrise des outils de gestion du poste de travail (antivirus, sauvegarde, prise de main à distance),
• Reconnu pour votre sens du service, votre capacité à travailler en équipe et votre excellent relationnel.

Ce que nous proposons :

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.
Poste basé à Chaponnay (69) - Notre site est peu desservi par les transports en commun.
Statut employé, 35h.
Rémunération selon profil et expérience.
Restaurant d'entreprise, salle de sport.
500 € de bons d'achats par an.
Mutuelle familiale et possibilité de places en crèche selon certaines conditions.
Organisme de formation interne qui accompagne le développement des collaborateurs.
Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine.

Rejoignez une entreprise avec de belles perspectives d'évolution.

Prosol rassemble des passionnés de bons produits.

Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits partout en France.
Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus diversifiés au sein de nos univers : fruits et légumes, marée, crèmerie, boucherie, charcuterie, traiteur et volaille.

Nous pensons que c'est en cultivant une bonne ambiance au travail que nous donnons à chacun la confiance d'entreprendre et d'innover. Notre singularité, c'est aussi notre manière de travailler.

Bons produits, bon sens, bonne ambiance.
Rejoignez les passionnés du bon !