Technicien(ne) Support Informatique (H/F) GROUPAGORA
Avignon (84)CDI
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Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique (H/F)
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Secteur :
- Cabinets de conseils
Compétences :
- Support informatique
- SQL
Lieux :
- Avignon (84)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour intervenir dans un environnement dynamique, à taille humaine, avec une ambiance jeune et conviviale.
Vos missions
Intégré(e) à une équipe IT opérationnelle, vous intervenez au plus près des utilisateurs et des outils métiers.
Vous assurez le support informatique sur des environnements applicatifs et matériels variés.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Traiter les tickets d'assistance et accompagner les utilisateurs au quotidien
- Diagnostiquer les incidents logiciels, applicatifs et matériels
- Prendre en main les problématiques utilisateurs et les résoudre lorsque possible
- Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire
- Intervenir sur les postes de travail, périphériques et équipements informatiques
- Participer au bon fonctionnement des applications métiers (connaissances SQL appréciées)
Votre profil
Vous disposez idéalement :
- D'une première expérience en support informatique
- De bonnes bases en informatique générale (poste de travail, applicatif, matériel)
- De notions en SQL ou d'une appétence pour les environnements applicatifs
- D'un excellent sens du service et d'un très bon relationnel
- D'une bonne autonomie et d'un esprit débrouillard
Au-delà de la technique, nous recherchons avant tout une personne sociable, impliquée et à l'aise dans l'échange, capable de s'adapter à un environnement opérationnel.
Ce que nous vous proposons
- Un poste concret, orienté terrain et utilisateurs
- Un environnement dynamique et stimulant
- Une ambiance de travail jeune et collaborative
Vos missions
Intégré(e) à une équipe IT opérationnelle, vous intervenez au plus près des utilisateurs et des outils métiers.
Vous assurez le support informatique sur des environnements applicatifs et matériels variés.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Traiter les tickets d'assistance et accompagner les utilisateurs au quotidien
- Diagnostiquer les incidents logiciels, applicatifs et matériels
- Prendre en main les problématiques utilisateurs et les résoudre lorsque possible
- Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire
- Intervenir sur les postes de travail, périphériques et équipements informatiques
- Participer au bon fonctionnement des applications métiers (connaissances SQL appréciées)
Votre profil
Vous disposez idéalement :
- D'une première expérience en support informatique
- De bonnes bases en informatique générale (poste de travail, applicatif, matériel)
- De notions en SQL ou d'une appétence pour les environnements applicatifs
- D'un excellent sens du service et d'un très bon relationnel
- D'une bonne autonomie et d'un esprit débrouillard
Au-delà de la technique, nous recherchons avant tout une personne sociable, impliquée et à l'aise dans l'échange, capable de s'adapter à un environnement opérationnel.
Ce que nous vous proposons
- Un poste concret, orienté terrain et utilisateurs
- Un environnement dynamique et stimulant
- Une ambiance de travail jeune et collaborative
Salaire et avantages
Annuel de 26000.0 Euros sur 12.0 mois
Référence : 202WTGG
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