Technicien Support (H/F/D) Gif
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+1
- + 1 diplôme
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Roissy-en-France (95)
Conditions :
- CDI
- À partir de 30 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Nous recherchons un Technicien Support (H/F/D) pour renforcer ses équipes et développer ses activités.
En tant que Coordinateur Support Technique, vous jouerez un rôle clé en tant qu'interface entre les techniciens et les services marketing, qualité et R&D.
Vous serez chargé de traiter les problématiques techniques complexes, de former les techniciens, et de valider de nouveaux produits.
Les missions attendues du poste :
- Traiter les appels hotline de 2ème niveau et assurer le suivi des demandes complexes.
- Participer à l'élaboration des supports de formation et former les techniciens.
- Concevoir la documentation technique et faire remonter les incidents aux pôles concernés.
- Effectuer des déplacements occasionnels sur site pour résoudre les litiges.
- Valider les fiches qualité et suivre les demandes d'amélioration de produits.
- Travailler en lien avec le service Marketing pour tester et valider les spécificités des nouveaux produits.
- Assurer un support technique de niveau 2 sur des installations complexes.
- Assurer un back up en cas de nécessité sur les postes de Technicien Électronique et Services.
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Date de début : 04/05/2025
Description du profil
Expérience demandée
Une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire est requise.
Compétences attendues pour le poste :
- Diplôme BAC +2 en électronique.
- Maîtrise de la lecture de plans et des outils de diagnostic électronique.
- Compétence avec le pack office et les outils de ticketing.
- Aisance à l'oral et à l'écrit.
- Rigueur, pédagogie et persévérance.
Les avantages :
- Rémunération de 30 K € brut.
- Parcours d'intégration et de formation complet.
- 6 jours de RTT.
- Mutuelle très compétitive. - Tickets restaurants à 10.50 € par jour travaillé. - Primes de participation et d'intéressement.
L'entreprise : Gif
Depuis plus de 50 ans, GIF Emploi est spécialisé en délégation de compétences techniques.
Notre réseau de 19 agences, accompagne les projets de nos clients en BTP, mécanique, ingénierie, électronique et informatique industrielle, en France et dans le monde entier au travers de nos 1000 collaborateurs délégués, experts dans leurs domaines.
Nous proposons à nos candidats des missions longues et des CDI, sur des postes allant de la conception à la réalisation du projet.
Nos atouts : Animation d'un réseau d'entreprises partenaires. Suivi personnalisé par un interlocuteur unique expert des métiers techniques. Process de sélection en lien direct avec les décideurs, délégation rapide, suivi de la mission et coaching durant tout le contrat.
En résumé, la force de GIF Emploi : un groupe solide et uni disposant de moyens communs à toutes les agences, et des équipes permettant à chaque entreprise ou candidat de trouver réponse à ses besoins. Rejoignez -nous !
