Technicien support Niveau 1* H/F Clichy

Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 :

- Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la réactivité et à l'engagement des créateurs d'entreprises.

- Un interlocuteur unique, tout au long du processus de recrutement, dans tous ses aspects (commercial, sourcing, suivi administratif, etc.) pour les clients comme pour les candidats : efficacité, réactivité et disponibilité.

Lynx RH Paris Ouest recherche un technicien support utilisateur H/F pour l'un de ces clients.

Vos missions

• Réceptionner et qualifier les tickets d'incidents, les appels et mails,
• Réaliser le support niveau 1 et 2 aux utilisateurs (matériels, logiciels, applications, ?) en proximité ou bien via un outil de prise en main à distance, tel que Teams,
• Vérifier et assurer la maintenance du matériel du bureau (imprimantes, projecteurs, écrans, vidéoconférences, ?),
• Préparer les PC (installation et configuration de Windows 10, 11 et la suite Microsoft 365),
• Installation de logiciels spécifique métier (Adobe Creative Cloud, ERP),
• Assurer le suivi de l'inventaire du parc informatique matériel,
• Alimenter les bases de connaissances techniques,
• Former et accompagner les utilisateurs.

Pré-requis

Vous avez à minima un Bac + 2 en informatique.

Première expérience demandée.

Profil recherché

Vous êtes passionné(e) d'informatique et aimez travailler en équipe.

Vous démontrez de bonnes qualités en communication, à l'écrit comme à l'oral.

Votre rigueur, votre sens du service ainsi que votre capacité à vous organiser vous permettront de réussir vos missions et votre apprentissage.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.