Technicien Support (h/f) LHH Recruitment Solutions

Vos principales missions seront :

• L'assistance aux utilisateurs via un outil de ticketing sur des problématiques matériel et logiciel (PC, Tablettes, Smartphones, imprimantes, Messagerie, etc…)
• La préparation et l'envoi de matériel en agence (PC, tablettes, smartphone…)
• La gestion du stock de matériel (inventaires) et de préparation des commandes
• Administration des comptes dans l'Active Directory et dans Exchange
• Aide aux utilisateurs avec prise en main à distance sur leur poste
• Rédaction de procédures techniques et renseignement de notre base de connaissances
• Possibles déplacements en région

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique (BTS/DUT)
• Une première expérience dans une fonction similaire est souhaitée
• Maîtrise de la relation client (téléphonique notamment)
• Capacité à prioriser les demandes et à gérer les urgences
• Maîtrise de l'environnement Windows 11, de l'Active Directory
• Maîtrise de l'environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, client Outlook)
• Maîtrise des outils Office 365 (Teams, Sharepoint, One drive, Pack Office..)
• Maîtrise des solutions de sécurité (Antivirus, Antispam, Firewall)

Poste à pourvoir en CDI, basé à Bièvres (91),

à proximité de Vélizy-Villacoublay (78)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Du lundi au vendredi Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel