Technicien support technique entreprise H/F Proman

PROMAN PAU recherche pour son client, un TECHNICIEN SUPPORT CLIENT H/F.

Lieu de mission : PAU

Missions :

• Renforcer l'équipe du Support Technique client dans la gestion des incidents
• Reccueillir les déclarations d'incidents
• Catégoriser et prioriser les déclarations
• Diagnostiquer et investiguer l'incident
• Définir et mener les actions nécessaires au rétablissement du service ( déclencher l'escalade interne si nécessaire)
• Déclencher et piloter des interventions des équipes de maintenance et/ou des fournisseurs
• S'assurer de la mobilisation des moyens nécessaires au respect des engagements contractuels vis-à-vis des clients
• S'assurer de la qualité de service et de la satisfaction client dans le cadre du Service Après Vente

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Connaissances de base en réseau et télécoms, FTTx, xDSL, Wimax demandées.

INFORMATIONS ADMINISTRATIVES ET AVANTAGES :

• Prise de poste dès que possible.
• Contrat intérimaire.
• Technicien.
• Planning selon besoins entreprise.
• Taux horaire fixe + primes + 10% de fin de mission + 10% de congés payés.
• CET 5%
• Acompte de paye à la semaine si besoin
• Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

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A très vite !

L'équipe PROMAN PAU

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.