Technicien Service Après-Vente (h/f) ADECCO

L'agence Adecco Industrie de Tours recrute pour son client, spécialisé dans le commerce de voitures et de véhicules automobiles légers et basé à TOURS (37100), en Intérim de 18 mois un Technicien Service Après-Vente (h/f).

notre client est un acteur majeur du secteur de l'automobile, reconnu pour son engagement envers la satisfaction client et son excellence opérationnelle.

Vos principales missions seront :

- Assurer la prise en charge des demandes clients en matière de service après-vente

- Planifier et organiser les rendez-vous clients

- Suivre et garantir la satisfaction client tout au long du processus de service après-vente (accueil, suivi, restitution de véhicule)

- Assurer le suivi administratif

- S'assurer de la confirmation des ventes additionnelles et de leurs validation avec le client

- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire

- Diplôme : BTS maintenance des véhicules, CQP chef d'équipe atelier option VL...

- Maîtrise des outils de SAV (Service après Vente) et de la planification de la demande client

- Capacité à assurer un suivi rigoureux des rendez-vous clients

- Orienté satisfaction client

Le contrat débutera dès que possible en Journée de 8h à 12h et de 13h45 à 18h du lundi au vendredi dans un premier temps.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.