Technicien SAV menuiserie itinérant (H/F) ALPHEA CONSEIL

Notre menuiserie, implantée dans le secteur de Thonon-les-Bains, fabrique des menuiseries bois et bois-alu sur mesure pour des professionnels et des particuliers exigeants.
Dotée d'un atelier moderne et d'outils performants, elle mise sur la qualité, l'innovation et le respect de l'environnement.
Rejoindre cette équipe, c'est intégrer une structure familiale où chaque collaborateur contribue à des réalisations soignées et valorisantes, dans un esprit tourné vers l'avenir et la satisfaction client.
En tant que Technicien SAV menuiserie itinérant, vous assurez la durabilité, le bon fonctionnement et la performance des menuiseries installées chez nos clients.

VOS MISSIONS

> Réceptionner les demandes SAV des clients par téléphone ou par mail et recueillir les informations nécessaires.
> Contacter le client afin de réaliser un prédiagnostic, déterminer la nature de l'intervention (prestation sous garantie ou payante) et proposer, si possible, un dépannage à distance ou l'envoi de pièces.
> Planifier les interventions sur le terrain en fonction des priorités et des disponibilités.
> Réaliser les interventions SAV : diagnostic, réglages, réparations, remplacement de pièces sur fenêtres et portes-fenêtres bois et bois-alu.
> Assurer le suivi administratif SAV des interventions : rédaction de comptes-rendus et gestion des dossiers clients.

VOTRE PROFIL

> Formation en menuiserie (CAP/BEP ou équivalent) ou expérience significative.
> Expérience en SAV menuiserie ou dans des interventions techniques terrain.
> Bonne connaissance des fenêtres et portes-fenêtres bois / bois-alu.
> Permis B indispensable (poste itinérant)

Les savoir être pour vous épanouir sur le poste :
> Autonomie et sens de l'organisation.
> Minutie, précision et rigueur dans les interventions.
> Goût pour le contact client et sens du service.
> Capacité à représenter l'entreprise avec professionnalisme sur le terrain.

Conditions proposées :
Salaire attractif : 3 200 € brut mensuel.
Intéressement et participation.
Cadre de travail moderne et convivial, suite à l'extension récente des locaux.
Temps de travail : 42h / semaine, avec le vendredi après-midi libre.