Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien SAV (H/F)
Expérience min :
- 1 à 20 ans
Secteur :
- Services à domicile
Diplômes :
- BEP
Lieux :
- Roubaix (59)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif...) vendus en magasin.
Vous avez notamment pour missions :
la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;
la relation avec nos fournisseurs ;
la gestion administrative des SAV ;
la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ;
l'entretien de l'espace SAV ;
la préparation et l'envoi des colis.
Vous avez notamment pour missions :
la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;
la relation avec nos fournisseurs ;
la gestion administrative des SAV ;
la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ;
l'entretien de l'espace SAV ;
la préparation et l'envoi des colis.
Durée du contrat : 18 mois
Description du profil
Nous recherchons une personne :
Rigoureuse et organisée, qui aura à coeur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ;
Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e)
Rigoureuse et organisée, qui aura à coeur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ;
Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e)
L'entreprise : SUPPLAY INTERIM
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.
Référence : OJA9PZELNE0I 20415174