Employé SAV - H/F E.Leclerc

Vos missions :

Au comptoir du service après-vente, vous accueillez nos clients avec bienveillance,

Vous prenez en charge les appels des clients et répondez à leurs diverses demandes,

Vous prenez en charge les retours des matériels et assurez le suivi jusqu'à la reprise du client,

Vous diagnostiquez les problèmes liés à leur retour et effectuez les prises en charge en garantie et hors garantie.

Vous êtes également acheteurs des produits d'occasion, vous vérifiez donc le bon fonctionnement du produit vendu et vous l'estimez.

Une première expérience sur un poste similaire serait souhaité,

Vous savez gérer les priorités ainsi que les conflits,

Vous êtes doté de bonnes capacités relationnelles et de communications,

Vous faites preuve d'une bonne organisation,

Vous êtes autonome et polyvalent !

Si vous vous reconnaissez dans cette description, postulez via le portail de recrutement !

Le centre E.Leclerc de ROQUES emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1974 et accueille chaque année plus de 2 MILLIONS de clients.

Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.

Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.