Technicien SAV international PREMI HOMME

Technicien SAV international (H/F)
CDI
Poste situé à Orléans (45)

Position hiérarchique

Rattaché(e) au Responsable Support Technique / SAV, vous intégrez une équipe de cinq techniciens aux profils complémentaires.
Vous travaillez en interaction avec les services Qualité, Bureau d'Études, Production, Méthodes et Pièces de rechange.

Finalité de la fonction

Assurer un support technique de haut niveausur les équipements électrotechniques : diagnostic, mise en service, formation et dépannage des installations en France et à l'étranger.
Véritable ambassadeur techniquede l'entreprise, vous contribuez à la satisfaction clientet au retour d'expériencepermettant l'amélioration continue des produits.

Missions principales

• Réaliser les mises en servicedes équipements neufs sur site ou en usine, et assurer les formations utilisateurs.

• Effectuer les diagnostics de pannesà distance via les outils de supervision connectés.

• Préparer et réaliser les interventions terrainen France et en Europe (1 à 2 semaines par mois en moyenne).

• Assurer la maintenance préventive et curativesur les équipements électrotechniques : armoires, moteurs, modules de conversion.

• Rédiger les rapports d'interventionet assurer la remontée d'informations vers le service Qualité.

• Contribuer au retour d'expérience produitet à l'amélioration continue.

• Garantir une relation client claire, professionnelle et rassurante, dans le respect de l'image de l'entreprise.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac+2/3 en Électrotechnique ou Maintenance industrielle, vous disposez d'une expériencede deux ans minimum dans une fonction de SAV, maintenance ou support techniquesur équipements électrotechniques, machines spéciales ou systèmes industriels.

• Compétences techniques:

  • Diagnostic et lecture de schémas électriques.

  • Maîtrise du multimètre, de la mesure et des outils de test.

  • Connaissance des principes de conversion électrique.

  • À l'aise avec les outils connectés et le reporting digital.

• Langue: anglais technique requis (documentation, échanges clients).

Qualités recherchés

• Rigueur

• Autonomie

• Curiosité

• Aisance relationnelle

A PROPOS

Premi Homme est un cabinet spécialisé dans le recrutement et la chasse de têtes de cadres et dirigeants et dans le conseil en Ressources Humaines.

Notre métier : vous accompagner dans vos projets et vos décisions de recrutement et, aussi, dans la gestion de l'évolution interne de vos collaborateurs.

Recrutement, chasse de têtes, Management de transition, RPO, formation RH, assessment et évaluation de…