TECHNICIEN SAV H/F Le Mercato de l'Emploi

Sous la responsabilité du Directeur Opérationnel et du responsable du Service Après-Vente, vous aurez comme missions :

• Diagnostic et résolution de pannes (bases électromécaniques, électronique, hydraulique étanchéité, maçonnerie).
• Dépannage en atelier d'équipements de piscines.
• Conseil, support technique, accompagnement et suivi personnalisé des clients.
• Suivi sédentaire (appels, dossiers, organisation) et interventions terrain ponctuelles (France entière, potentiellement à l'étranger)
• Participation à la gestion du stock et des commandes de pièces détachées.
• Participation à l'animation de formations techniques destinées aux clients et partenaires.
• Contribution à la structuration et l'amélioration continue du service SAV.
• Contribue à l'amélioration continue des produits en collaboration avec le Bureau d'étude
• Participe activement à la mise à jour des supports techniques et notices.

• Formation Bac Pro / BTS électromécanique, électrotechnique ou équivalent.
• Expérience confirmée (minimum 2 à 5 ans) en SAV, maintenance, électromécanique ou dans le secteur de la piscine (BP des métiers de la piscine idéalement)
• Maîtrise du diagnostic technique et capacité à raisonner en autonomie sur les pannes électriques / électromécaniques prioritairement. Des connaissances en conduction des fluides seront un plus.
• Pédagogie, sens du service client et fibre commerciale pour expliquer des solutions techniques de façon claire.
• Autonomie, rigueur, gestion des imprévus et bon relationnel.
• Permis B indispensable.
• L'anglais parlé serait un plus pour nos clients à l'étranger

Ce que nous vous offrons

• CDI, temps plein, 39h/semaine - du lundi au vendredi.
• Poste essentiellement sédentaire avec déplacements ponctuels et possible évolution vers un poste à mobilité plus fréquente selon profil et besoins de l'entreprise
• Rémunération fixe sur 12 mois selon profil
• Mutuelle prise en charge à 50 %.
• Remboursement hebdomadaire des frais de déplacement.
• Un environnement de travail valorisant : secteur passionnant, autonomie dans l'organisation, pas de quotas irréalistes.
• De réelles perspectives d'évolution vers un rôle de référent technique ou de formateur.

Basé à Cérans-Foulletourte (72)

Vous êtes un(e) expert(e) technique, animé(e) par le sens du service client ?

Rejoignez MONDIAL PISCINE, acteur reconnu de la piscine haut de gamme, et participez au développement de notre service après-vente en pleine structuration.