Technicien Ordonnancement (h/f) ADECCO

Pour notre client, spécialiste de l'eau, nous recrutons 2 techniciens d'ordonnancement h/f

Vos missions :

• Réceptionner et traiter les demandes entrantes
• Qualifier les activités à réaliser pour garantir la fiabilité du reporting interne/externe (vérification des prérequis, du type d'intervention, du contrat et des engagements de délai, de l'imputation analytique, durée prévisionnelle, etc)
• Planifier et affecter des activités aux agents selon leur zone d'intervention géographique, leur disponibilités et compétences afin d'optimiser les plannings
• Affecter les moyens matériels aux interventions pour tracer les engins et optimiser leur utilisation
• Contacter les agents ordonnancés par téléphone pour coordonner leurs activités.
• Gérer des démarches réglementaires auprès des entreprises exploitantes d'ouvrages (via l'outil PROTYS) et des autorisations auprès des mairies (échanges dématérialisés et par téléphone) : ATU, DT, DICT, DAC, DOV.
• Initialiser des commandes de pièces pour s'assurer de la bonne exécution des interventions (disponibilité des pièces pour les chantiers programmés)
• Initialiser des ordres de service pour des entreprises sous-traitantes
• Vérifier les comptes rendus et commentaires des agents suite aux interventions, l'existence de suites éventuelles à donner, la bonne qualification de l'intervention… avant de les clôturer administrativement
• Préparer et réaliser les réunions hebdomadaires dans la gouvernance avec les exploitants (avec analyse de la S-1 en mode amélioration continue, analyse des indicateurs de performance liés à la planification, proposition du planning S+1…)
• Editer et diffuser des rapports périodiques (rapport d'astreinte, SMS de confirmation de rendez-vous)
• Assurer l'interface avec les collègues

Organisation, rigueur, aptitudes relationnelles pour travailler en équipe, capacité à travailler en Open Space

Résistance au stress.

Sensibilité au service au client.

A l'aise avec l'informatique

Une expérience en ordonnancement serait appréciée

37h/semaine avec RTT

Rem : 1899.76 + 13^ème mois + TR

horaires : 8h-17h (16h30 le vendredi)

Poste à pourvoir le plus rapidement possible sur Anzin

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