Technicien informatique H/F Croix-rouge française

Poste

En tant que Technicien Systèmes d'Information, vos missions sont les suivantes :

SUIVI TECHNIQUE QUOTIDIEN DES SYSTÈMES D'INFORMATION
Installer les équipements informatiques sur place ou à distance
Administrer les équipements informatiques sur place ou à distance
Identifier les incidents informatiques, les analyser, et les résoudre sur place ou à distance
Identifier les incidents téléphoniques, éditiques, multimédias et liés aux matériels de simulation, caméras, les analyser, et résoudre sur place ou à distance ou à l'aide de prestataires compétents
Encadrer l'intervention de prestataires sur place ou à distance

ACCOMPAGNER À L'UTILISATION DES ÉQUIPEMENTS INFORMATIQUES
Apporter une aide aux utilisateurs (diagnostic, identification, information, résolution, formulation)
Transférer, si nécessaire, les appels des utilisateurs aux entités compétentes
Assurer un suivi du traitement des appels des utilisateurs

PARTICIPER À L'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION
Participer aux déploiements d'outils métiers initiés par la Croix-Rouge Française
Procéder aux mises à jour des équipements informatiques, en respectant les normes et standards définis
Sécuriser les postes informatiques et les données
Gérer et suivre les achats
Recenser les améliorations souhaitées par les utilisateurs

FORMATION CONTINUE
Suivre les formations préconisées par l'entreprise pour faire évoluer ses pratiques
Assurer une veille professionnelle dans son domaine d'activité
Développer et transmettre ses connaissances professionnelles

REPORTING / RENDRE COMPTE AU RESPONSABLE INFORMATIQUE RÉGIONAL
Alerter sur les problématiques rencontrées dans l'exécution du travail
Transmettre un reporting hebdomadaire sur l'activité réalisée sur le terrain, les sujets DSI nationaux
Transmission des relevés d'heures mensuels

Rejoignez-nous

Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes ?

Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d'évolution de la rémunération, une prime de fin d'année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales…

La Croix-Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d'un accord : Diversité et égalité professionnelle.

Notre Association marque ainsi sa volonté de prohiber toute forme de discrimination et s'engage auprès de ses salariés sur des thèmes aussi divers que l'égalité femmes/hommes, l'emploi des seniors, le handicap, l'orientation sexuelle, le genre.

De même, engagée sur les sujets sociétaux, la Croix-Rouge française inscrit dans sa stratégie deux engagements ambitieux en faveur de l'environnement. Avec pour double objectif de sensibiliser et outiller 100% de ses volontaires aux conséquences du changement climatique et de réduire de moitié son empreinte carbone à l'horizon 2030.

Date de prise de poste souhaitée

02/05/2024

Informations pratiques liées au poste

Poste partagé sur l'ensemble des établissements des Alpes Maritimes. Déplacements et interventions à prévoir sur le département.

Savoirs

• Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs du secteur de la filière compétence
• Savoir gérer des achats (commandes / livraisons)
• Etre force de proposition

Savoir-faire techniques

• Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité informatique et Télécoms
• Etablir un diagnostic précis sur les défaillances d'un équipement informatique et proposer des solutions d'amélioration adaptées et pérennes
• Intervenir par télémaintenance
• Mettre en œuvre les solutions techniques de maintenance
• Conseiller et assister techniquement l'utilisateur en intégrant les données liées à son environnement professionnel
• Maintenir une pratique adaptée à l'évolution des connaissances liées au métier

Savoir-faire relationnels

• Sens relationnel
• Adaptabilité, flexibilité
• Esprit d'entreprise
• Bonne communication orale et écrite
• Sens du service

La filière "Personnes en Situation de Handicap", avec un produit d'exploitation de plus de 137 mk€ annuel, regroupe 3 200 salariés, et accompagne 3 600 personnes en situation de handicap (adultes et enfants) au sein de structures comme des Maisons d'Accueil Spécialisées, Foyers d'Accueil Médicalisés, Instituts Médico-Éducatifs, Établissements de Services d'Aide par le Travail, Foyers de Vie, Foyers d'hébergement, Services d'Accompagnement à la Vie Sociale...

Permettre à chaque personne accompagnée de prendre part au fonctionnement de sa structure d'accueil, et s'assurer de son épanouissement, ainsi que son intégration pleine et entière à la société sont au cœur de notre engagement.

La MAS Saint-Martin accueille des adultes en situation de handicap lourd (déficience intellectuelle, handicap moteur, polyhandicap) nécessitant une aide pour les actes essentiels de la vie ainsi qu'une surveillance médicale et des soins constants (soins d'hygiène, de maternage et de nursing). La MAS Saint Martin se donne pour objectif de proposer aux résidents en situation de handicap complexe un lieu de vie adapté propice à un bien-être physique et psychique, "Une maison où vivre sa vie d'adulte" et, aux membres de leur famille, un relais et un soutien. Elle fonctionne en internat, en semi internat et en accueil séquentiel.

Son agrément est de: 37 places en internat, 2 places d'accueil temporaire, 13 places en accueil de jour (en mode séquentiel).