Technicien Hotline et Electronique (H/F/D) Gif
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien hotline (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Aucun permis
Lieux :
- Roissy-en-France (95)
Conditions :
- CDI
- 25 000 € - 27 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Nous recherchons un Technicien Hotline et Electronique (H/F/D) pour renforcer ses équipes et développer ses activités.
Le poste
En tant que Technicien Support et Maintenance Électronique, vous serez en charge de fournir un support technique de premier ordre à nos clients, depuis la configuration initiale des produits jusqu'à leur maintenance.
Vous serez le point de contact essentiel pour résoudre les problématiques produits par téléphone ou en accueil comptoir.
Les missions attendues du poste :
- Répondre aux appels hotline et assister les utilisateurs lors de l'installation de produits.
- Diagnostiquer les pannes produit ou les difficultés de programmation.
- Proposer des solutions adaptées et gérer les tickets clients via la plateforme GLPI.
- Respecter strictement les règles et procédures de sécurité et du groupe.
- Effectuer les réparations des pièces défectueuses en respectant les délais.
- Assurer la traçabilité des réparations effectuées.
- Accueillir et conseiller les clients au comptoir, en déterminant les solutions adaptées.
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Date de début : 29/04/2025
Description du profil
Les stages effectués en électronique ou domotique sont également valorisés.
Compétences attendues pour le poste :
- Diplôme BTS ou DUT en Électronique/Électrotechnique ou Domotique.
- Aisance à l'oral et à l'écrit.
- Maîtrise des outils informatiques et capacité à créer des tickets dans un CRM.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Rigueur et capacité à respecter les délais de réparation.
Les avantages :
- Rémunération attractive entre 25 et 27 K selon profil
- Parcours d'intégration et de formation complet
- Mutuelle compétitive, 6 RTT par an
- Primes sur objectifs, participation et intéressement
- Bonne ambiance de travail et avantages du CSE
L'entreprise : Gif
Depuis plus de 50 ans, GIF Emploi est spécialisé en délégation de compétences techniques.
Notre réseau de 19 agences, accompagne les projets de nos clients en BTP, mécanique, ingénierie, électronique et informatique industrielle, en France et dans le monde entier au travers de nos 1000 collaborateurs délégués, experts dans leurs domaines.
Nous proposons à nos candidats des missions longues et des CDI, sur des postes allant de la conception à la réalisation du projet.
Nos atouts : Animation d'un réseau d'entreprises partenaires. Suivi personnalisé par un interlocuteur unique expert des métiers techniques. Process de sélection en lien direct avec les décideurs, délégation rapide, suivi de la mission et coaching durant tout le contrat.
En résumé, la force de GIF Emploi : un groupe solide et uni disposant de moyens communs à toutes les agences, et des équipes permettant à chaque entreprise ou candidat de trouver réponse à ses besoins. Rejoignez -nous !
