Technicien Helpdesk niveau I (h/f) ADECCO
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Helpdesk (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 2 diplômes
Lieux :
- Valence (26)
Conditions :
- CDD
- CDI Intérimaire
- 22 000 € - 22 500 €
- Temps Plein
Description du poste
Adecco PME Recrute pour l'un de ses client un(e) TECHNICIEN HELPDESK NIVEAU 1 H/F
Au sein d'un service DESK d'une entreprise de Valence voici vos missions :
Répondre aux sollicitations téléphoniques des utilisateurs
Qualifier les appels et le diagnostic des incidents,
Créer des tickets dans l'outil de gestion (ITSM),
Résoudre à distance les incidents et problèmes techniques,
Apporter une assistance technique à l'utilisation des produits dans votre domaine de compétence,
Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés,
Informer et rapporter les résultats de vos actions à votre supérieur hiérarchique et/ou au client.
Description du profil
Titulaire d'un BAC ou BAC+2 dans le domaine informatique
Bonnes compétences en Informatique
Connaissance de WINDOWS 7 et Outlook
Première expérience en assistance informatique ou assistance à distance
37H par semaine du lundi au vendredi en horaire de journée,
1800 € brut / mois + Tickets restaurant + 1 jour de RTT/ Mois
L'entreprise : ADECCO
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
