Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Helpdesk (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Strasbourg (67)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk niveau 1 (H/F) - Collecte et analyse les besoins des utilisateurs et participe à l'élaboration des règles d'accès à l'information ;
- Participe avec le responsable des systèmes d'information au plan de maintenance du parc micro ;
- Installe et maintient le parc informatique ;
- Assure le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés ;
- Définit et met en place le réseau local et établi les connexions aux réseaux étendus ;
- Garantit la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l'ensemble des postes de travail ;
- Teste, installe et configure les nouveaux matériels et suit leur affectation ;
- Rédige les procédures utilisateurs et de maintenance du parc ;
- Assure la maintenance préventive et curative du parc ;
- Support et assistance aux utilisateurs ;
- Intervient directement afin de résoudre le problème de l'utilisateur ;
- Organise des sessions de formation ponctuelles pour les utilisateurs ;
- Met à jour régulièrement tous les documents techniques et utilisateurs ;
- Applique les fondamentaux des processus ITIL4 dans la gestion de ses activités ;
- Génère des rapports sur le suivi des demandes des utilisateurs et des audits sur l'utilisation des ressources informatiques ;
- Rédige des procédures et des modes opératoires permettant aux utilisateurs d'utiliser efficacement les outils informatiques et de bénéficier des services informatiques Bac +2/3 informatique, 2 ans d'expérience (DUT/BTS en informatique)
Maitrise de l'anglais.
Compétences techniques requises :- Support niveau 1
- Systèmes d'exploitation : Windows 10/11
- Gestion des objets Active Directory : utilisateurs, ordinateurs, ?
- Gestion des GPOs
- Gestion/exploitation, support aux utilisateurs sur les services Microsoft 365
- Gestion de la téléphonie (mobile, fixe)
- Scripting powershell, automatisation de taches
- Deploiement par Microsoft SCCM
- Configuration réseau des PCs et imprimantes
- Déploiement/Gestion des applications office (PC)
- Gestion des assets/Inventaires : logiciels et matériels
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Participe avec le responsable des systèmes d'information au plan de maintenance du parc micro ;
- Installe et maintient le parc informatique ;
- Assure le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés ;
- Définit et met en place le réseau local et établi les connexions aux réseaux étendus ;
- Garantit la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l'ensemble des postes de travail ;
- Teste, installe et configure les nouveaux matériels et suit leur affectation ;
- Rédige les procédures utilisateurs et de maintenance du parc ;
- Assure la maintenance préventive et curative du parc ;
- Support et assistance aux utilisateurs ;
- Intervient directement afin de résoudre le problème de l'utilisateur ;
- Organise des sessions de formation ponctuelles pour les utilisateurs ;
- Met à jour régulièrement tous les documents techniques et utilisateurs ;
- Applique les fondamentaux des processus ITIL4 dans la gestion de ses activités ;
- Génère des rapports sur le suivi des demandes des utilisateurs et des audits sur l'utilisation des ressources informatiques ;
- Rédige des procédures et des modes opératoires permettant aux utilisateurs d'utiliser efficacement les outils informatiques et de bénéficier des services informatiques Bac +2/3 informatique, 2 ans d'expérience (DUT/BTS en informatique)
Maitrise de l'anglais.
Compétences techniques requises :- Support niveau 1
- Systèmes d'exploitation : Windows 10/11
- Gestion des objets Active Directory : utilisateurs, ordinateurs, ?
- Gestion des GPOs
- Gestion/exploitation, support aux utilisateurs sur les services Microsoft 365
- Gestion de la téléphonie (mobile, fixe)
- Scripting powershell, automatisation de taches
- Deploiement par Microsoft SCCM
- Configuration réseau des PCs et imprimantes
- Déploiement/Gestion des applications office (PC)
- Gestion des assets/Inventaires : logiciels et matériels
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 1 mois
Salaire et avantages
25 000 à 27 000 € par an
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1100987796