Technicien Helpdesk niveau I (h/f) ADECCO
Nantes (44)CDDTélétravail partiel
À partir de 12 €
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Helpdesk (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
- Support utilisateurs
Lieux :
- Nantes (44)
Conditions :
- CDD
- Intérim
- CDI Intérimaire
- À partir de 12 €
- Temps Plein
- Télétravail partiel
Description du poste
Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) à Saint-Herblain pour un poste en intérim, avec une opportunité d'évoluer vers un CDI à la clé.
Vous interviendrez au sein d'un environnement professionnel stimulant, dans une organisation publique d'envergure, accompagnée par un acteur reconnu du secteur numérique.
Vos missions :- Réceptionner et traiter les appels des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance (bureautique, matériel, logiciels).
- Transférer les tickets aux groupes support lorsque nécessaire.
- Conseiller les utilisateurs avec professionnalisme et pédagogie.
- Assurer le suivi rigoureux et le reporting de votre activité dans les outils dédiés.
- Mettre à jour les informations de gestion de parc ou de stock.
- Participer à l'amélioration continue en enrichissant la base de connaissances.
- Contrat : CDD (6 mois)
- Démarrage : 9 juin 2025
- Localisation : Saint-Herblain.
- Horaires : 35h/semaine - horaires de journée.
- Télétravail : Possible selon l'organisation, avec indemnité.
- Rémunération : Selon profil + nombreux avantages.
- Tickets restaurant (10 euros)
- RTT (jusqu'à 12 jours/an)
- Mutuelle familiale & prévoyance
- Participation & plan d'épargne entreprise
- CSE actif (voyages, chèques cadeaux, activités culturelles)
- Prime de cooptation
- E-shop à prix préférentiels (smartphones, tablettes…)
- Prime mobilité douce (vélo, trottinette, covoiturage)
- Formations & certifications
- Événements internes et accompagnement santé/handicap
Description du profil
- Formation : Bac +2 minimum en informatique.
- Expérience : Une première expérience réussie en support utilisateurs à distance est exigée.
- Connaissances : Windows 10, Office 365, outils de ticketing, gestion de parc.
- Langues : Anglais niveau B2 apprécié.
- Qualités personnelles : Rigueur, sens du service, autonomie, esprit d'équipe, bonne communication.
L'entreprise : ADECCO
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Référence : 1884673001