Technicien Helpdesk - Support à distance (H/F) Manpower

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk - Support à distance (H/F) à La Penne sur Huveaune. Vous assurez le support de niveau magasins à distance ( hotline) :
- Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation, les logiciels et les pilotes
- Gestion de tickets
- Assurer la maintenance et la réparation des ordinateurs, des serveurs et des périphériques (logiciel caisse notamment)
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, en effectuant des tests et des analyses approfondis
- Mastérisation , transfert de données utilisateurs
- Configuration et mise à jour d'outils de messagerie
- Alerter l'équipe proximité si besoin
- Installation d'imprimantes
- Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels
Environnement technique : Microsoft, Windows, O365, AD, Réseaux, Applications métiers, logiciel de caisse, smartphones, tablettes, PDA Zebra, GLPI

Du Lundi au vendredi avec 1 samedi sur 2 travaillé (cette semaine là vous récupérerez un jour de repos dans la semaine)
Alternance entre 3 semaines en 9h-17h et 1 semaine en 12h-20h
Contrat 35h / semaine

- Expérience pratique dans l'installation, la configuration et la maintenance des systèmes informatiques
- Compétences en résolution de problèmes et aptitude à diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques
- Bonnes compétences en communication et capacité à fournir un soutien technique clair aux utilisateurs
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Connaissance des protocoles de sécurité informatique et des meilleures pratiques

?Vos avantages :?
- FORFAIT REPAS 5.50 €, calculé sur le nombre de jours entiers travaillés dans le mois
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)
Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
- Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
- Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)
- Un entretien avec le client


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap