Technicien Helpdesk (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Notre agence basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk H/F.

LES MISSIONS :
Prise en charge des appels entrants
Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique
Saisie et suivi des tickets
Prise en mains à distance
Accompagnement de l'utilisateur
Enrichissement de la base de connaissances
Escalade au niveau supérieur en cas de non résolution

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Nature de contrat : CDI
Lieu de la mission : Ecully (69134)
Répartition hebdomadaire : 37h/semaine (RTT)
Plage horaires : 8h-19h (lundi au samedi)
Rémunération : 24 700€ brut annuel
Autres informations contractuelles: 2 jours télétravail dont le samedi + Tickets restaurant soit 7,50€/jour travaillé + 13ème mois + CSE ...

Démarrage : Dès que possible

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :
Appétence pour l'informatique
Bonne gestion du stress
Capacité à travailler en équipe
Organisé
Sens du service

Débutant(e) ? Expérimenté(e) ? N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique

Nos agences :
Levallois-Perret - Versailles - Montrouge - Lyon - Marseille

Contacter nos agences :

• Agence Levallois ▪ Tertiaire : **************
• Agence Levallois ▪ IT : **************
• Agence Versailles ▪ Tertiaire : **************
• Agence Versailles ▪ Informatique : **************
• Agence Marseille ▪ Tertiaire : **************
• Agence Lyon ▪ Tertiaire : **************
• Agence Lyon ▪ IT & Industrie : **************
• Agence Montrouge ▪ IT : **************