Technicien Support Informatique et Monétique H/F Charly | Recrutement & Intérim

Vous parlez couramment Hardware, VPN, Mise en réseau et parfois même Switch ? Vous avez le pouvoir de faire redémarrer un serveur simplement avec le son de votre voix ? Alors, rejoignez notre client, société spécialisée dans la gestion d'accès pour les personnes et les véhicules, en tant que Technicien Helpdesk H/F en CDI à Argenteuil. 

Notre client recrute un Technicien Support Informatique et Monétique H/F qui sera en charge d’assurer l’Hotline technique pour les demandes des clients et de venir en aide à distances aux problématiques techniques.


À ce titre, vos missions sont :

• Prendre en charge les demandes clients et analyser les problématiques techniques, 
• Effectuer le diagnostic de l’incident par téléphone ou en télémaintenance, 
• Conseiller et donner des indications aux clients pour répondre à leurs problématiques et trouver des solutions,
• Effectuer de la prise en main à distance pour paramétrer les infrastructures,
• Effectuer des reportings des incidents dans l'outil de suivi, 
• Favoriser la fidélisation et satisfaction client.  

Vous avez des compétences en électrotechnique et informatique vous permettant de diagnostiquer et de résoudre de manière efficace les problèmes électriques à distance ?

Vous avez une excellente compréhension des protocoles de communication réseau, avec une expérience avérée dans la configuration des switchs ?

Vous êtes capable de à diagnostiquer et de résoudre efficacement les problèmes logiciels au téléphone ? 

Vous maîtrisez l'utilisation d'outils de gestion à distance et êtes capable de prendre en main les systèmes à distance de manière sécurisée ?

Vous êtes à l'aise à l'oral, et n'avez pas peur du téléphone ? 

Vous venez de répondre oui (ou presque !) à toutes ces questions ? Alors n’hésitez plus, postulez !



Charly vous propose :

• Poste basé à Argenteuil,
• Rémunération entre 35K € et 37K € brut annuel selon profil sur 13 mois + tickets restaurants + mutuelle familiale + CSE + heures supplémentaires majorées…,
• Possibilité d'un jour de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté,
• 37,5h hebdomadaires + 13 RTT,
• Poste en CDI à pourvoir dès que possible

Le processus de recrutement :

• Un entretien avec Victoire, Consultante en recrutement chez Charly,
• Un entretien avec le manager et la RH, 

Et c’est tout !

Charly, c’est un cabinet de recrutement et d’intérim implanté à Marseille qui facilite la rencontre des entreprises et des talents depuis 2009.

Comme d’autres, nous intervenons partout en France auprès d’acteurs de petites comme de grandes entreprises, et ce quel que soit leur secteur d’activité. Comme d’autres, nous recrutons des employés qualifiés, agents de maîtrise et cadres en intérim, CDD ou CDI, selon les besoins exprimés par nos clients.

Mais pour nous assurer de tenir notre promesse et nos engagements envers vous, nous avons adapté notre modèle interne.