Technicien(ne) en réparation d'électroménager à domicile (IDF) (H/F) MINDRH RECRUTEMENT

À propos de l'entreprise :
Forte de plus de 60 ans d'expérience, notre société est devenue l'un des leaders en France dans le domaine de l'électroménager et du multimédia. Notre engagement ? Permettre à chacun de profiter pleinement de la technologie connectée tout en adoptant une approche plus responsable et durable.
Vos missions :
En tant que technicien(ne), vous serez responsable de la réparation efficace et durable des appareils électroménagers de nos clients, tout en les aidant à optimiser leur utilisation.
Vous interviendrez à chaque étape du processus chez le client, de la préparation au diagnostic, en passant par la réparation et le conseil.
Diagnostic :
- Effectuer un diagnostic précis sur site ou à distance et, si possible, réparer l'appareil dès la première intervention.
- Commander les pièces nécessaires au besoin.
- Aider le client à comprendre et à résoudre sa problématique pour lui garantir une expérience optimale.
Réparation :
- Réaliser les interventions requises sur les équipements des clients.
- Encaisser directement le paiement de la prestation avec le client.
- Rédiger un compte rendu d'intervention pour faciliter d'éventuelles interventions ultérieures.
Conseil à l'usage :
- Conseiller et accompagner le client pour une utilisation durable de ses appareils.
- Proposer des services additionnels pour soutenir une démarche écoresponsable.
- Effectuer des visites annuelles d'entretien pour nos clients premium.
Pour les experts : Si vous êtes un spécialiste, vous aurez la possibilité d'assumer des missions de formation, de coaching ou de support technique à distance.
Déplacements professionnels : Des déplacements en Île-de-France sont à prévoir, avec un rattachement selon votre lieu de résidence à des zones comme Versailles, Nanterre, Boulogne-Billancourt, Antony, Argenteuil, Clichy, ou Bobigny.
Profil recherché :
- Permis B requis.
- Excellentes compétences relationnelles avec la clientèle.
- Plus de 2 ans d'expérience dans le secteur de l'électroménager, notamment sur les gros appareils.
Conditions requises :
- Permis B et maîtrise de la langue française.
- Minimum 2 ans d'expérience en gros électroménager.
Type de poste :
- CDI
- Fonction : Technicien
- Lieu de travail : Île-de-France, France
- Niveau de formation : Peu importe
Rémunération :
- Salaire brut : 23 à 30 k€ sur 12 mois (sans variable).
Avantages :
- Intéressement et participation.
- Mutuelle d'entreprise.
- Rémunération totale incluant :
o Salaire fixe selon profil.
o Bonus individuel de performance.
o Prime d'ancienneté.
o Prime annuelle.
o Prime d'intéressement et de participation.
o Panier repas.
o Actionnariat d'entreprise.
o Véhicule de service.
o CSE.
o Mutuelle.