Chargé(e) de clientèle H/F Proman

Pour le poste vos missions von consister à :

• Qualification du besoin client :
  Recueillir, analyser et reformuler les besoins exprimés par les clients afin d'assurer une réponse adaptée.
• Création des devis :
  Élaborer les devis en collaboration avec les experts métiers et les commerciaux, en respectant les procédures commerciales et tarifaires en vigueur.
• Relance des devis :
  Assurer le suivi des devis envoyés et effectuer les relances auprès des clients pour maximiser le taux de transformation.
• Création des dossiers de production :
  Préparer et transmettre aux équipes de production les dossiers nécessaires à la bonne exécution des prestations.
• Suivi des dossiers :
  Veiller à l'avancement des dossiers clients, s'assurer du respect des délais et intervenir en coordination avec les différents services concernés.
• Facturation :
  Émettre les factures conformément aux prestations réalisées ou livrées, en s'assurant de la conformité des données.
• Traitement des litiges :
  Remonter les réclamations clients concernant les devis, les prestations ou la facturation, en collaboration avec les services concernés.

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Doté d'un bon d'un sens du contact et d'une aisance relationnelle, vous faites preuve :

• Organisation et rigueur.

• Sens du relationnel et de la communication.

• Autonomie, polyvalence et prise d'initiatives.

• Respect des procédures et esprit d'équipe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.