TECHNICIEN SUPPORT N2 (F/H) Expectra

En tant que technicien support N2, vous devrez assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à distance, réponses aux demandes par mail, prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes dans l'outil GLPI, le traitement de l'incident et escalade à un intervenant si nécessaire (Qualification/Priorisation/Affectation), le suivi de bout en bout des tickets, la gestion et résolution des incidents de niveau 2, installer et configurer de nouveaux postes de travail, faire de la mastérisation (MDT), transfert de données utilisateurs, la configuration et mise à jour OS, la configuration d'imprimantes, l'aide à la rédaction des procédures techniques, la gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels, la gestion des comptes utilisateurs (AD, exchange, Office365,) puis le brassage.

Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables

La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à négocier selon votre expérience.

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.

Vous êtes organisé, doté d'un bon relationnel et vous savez vous adapter à différents environnements de travail.

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services un Technicien Support N2 (F/H)