technicien de maintenance VMC (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Notre client, spécialisé dans la maintenance recrute dans le cadre de son développement un(e) techncien de maintenance VMC.



Vos missions seront les suivantes :

Préparer le déroulement de la tournée

- Analyser le compte rendu journalier d'intervention (CRJ), y compris les attentes pièces, avec son responsable hiérarchique

- Anticiper les besoins d'approvisonnement en pièces détachées

- Contrôle quotidiennement la présence et /ou le bon fonctionnement de ses EPI, de son matériel et de ses appareils de mesure

- Optimiser les déplacements en intégrant les recommandations du CRC



Réaliser une prestation de qualité lors de chaque intervention

- Mettre en oeuvre le process "servir"

- Effectuer les tests et contrôles préalables au début de l'intervention

- Entretenir et dépanner l'installation technique

- Expliquer la prestation réalisée au client et lui faire tester le fonctionnement de l'installation

- Contrôler la conformité du logement

- Conseiller le client pour optimiser le fonctionnement de ses équipements techniques

- Compléter le PDA en faisant la synthèse de l'intervention

- Renseigner les références des pièces remplacées et du matériel dans le logement

- Procéder à la vérification et à la mise à jour de la fiche client, si nécessaire

- Procéder à la signature électronique en faisant noter la satisfaction client pour clôturer l'intervention



Améliorer la qualité de service pour contribuer à la sérénité et la satisfaction des clients

- Remonter, lors du pointage quotidien, les éventuelles difficultés ou autres informations importantes pour la satisfaction clients

- Contribuer à la propreté des locaux, de son véhicule et participer au rangement du dépôt

- Etre force de proposition pour améliorere la satisfaction client

- Informer son manager lors d'un sinistre responsabilité civile


SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Expérience demandée sur un poste similaire, permis B OBLIGATOIRE( 2 ans minimum ).



Connaissances attendues:

- process"servir"- Fondamentaux de la qualité de service et de la relation clients

- Connaissance des règles, procédures et normes de sécurité en vigueur dans l'entreprise



Compétences attendues:

- Capacité à mettre en oeuvre le process"servir"

- Capacité à analyser une installation technique

- Gestion du temps et des priorités

- Sens du service



Savoir - être:

- Ecoute, rigueur, agilité, autonomie, responsabilité



Avantages:

- Prime de production / semaine

- Véhicule de service (après 4 semaines)

- Carte essence

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.