Technicien Informatique Itinérant – Groupe international dans la logistique Silkhom

Sous la responsabilité du Responsable, vous serez en charge de résoudre les problématiques sur les différents sites logistique.

• Gestion des requêtes utilisateurs : réception (appels, mails), enregistrement en tickets, qualification, traitement et escalade si nécessaire.
• Support et assistance technique : aide aux utilisateurs par téléphone, prise en main à distance ou sur site.
• Diagnostic et résolution d'incidents : systèmes, réseaux, matériels et logiciels ; escalade interne ou externe en cas de besoin.
• Déploiement et maintenance du matériel : préparation et installation de PC, terminaux mobiles, imprimantes, téléphones fixes et mobiles.
• Participation aux projets et à la qualité : démarrage de sites, migrations, déménagements, gestion d'inventaire, rangement, recyclage, archivage.
• Interventions et coordination : déplacements sur les sites Rhenus (priorité Rhône-Alpes / Sud France), brassage en baie informatique, PV d'intervention, lien avec l'IT Groupe en Allemagne.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Client final spécialisé dans la Supplychain, avec une dimension internationale
• 33 000 collaborateurs avec une DSI France de 40 personnes
• 8 Milliards d'euros de chiffres d'affaires sur l'année dernière
• Diversité des missions, avec une grande autonomie sur les postes : Support + Projet d'évolution
• Contexte international : échange avec les clients, animation de réunion en anglais…
• Statut cadre, Voiture de fonction, Ticket Restaurant, Bonus de 4%, Mutuelle prise en charge à 80%...

• Lieu : Villefontaine (38)
• Contrat : CDI
• Salaire : 28 - 36K€

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d'envoi.

• Vous avez au moins 2 ans d'expériences professionnelles en Support Informatique
• Une expertise réseau et wifi est demandé
• Un niveau d'anglais technique oral est demandé, pour échanger avec le Groupe
• Une connaissance du monde de la logistique serait appréciée
• Permis B nécessaire

Notre client est un acteur majeur et reconnu internationalement dans le domaine de la Supply chain. En effet, la société propose des services sur mesure à ses clients et les accompagne sur toutes les phases de leurs projets liés au transport et à la logistique.

Son expertise a permis à la société de convaincre de prestigieux clients français comme Total, M6 Boutique, ManoMano, entre autres mais également à l'international.

L'entreprise souhaite continuer son développement et afin d'englober la multitude de projets, il recherche un Technicien Informatique Itinérant.