Technicien d'atelier de fabrication mécanique F/H SYNERGIE

A ce titre vous aurez comme principales missions :

1. Gestion des retours :
- Réceptionner, enregistrer et inspecter les retours.
- Remettre en stock les produits retournés.
- Traiter les retours (échange, réparation, remboursement).

2. Communication client :
- Informer sur les procédures de retour et délais.
- Maintenir une communication claire et professionnelle.
- Gérer les réclamations courtoisement.

3. Coordination interne :
- Collaborer avec les services : logistique, qualité et finance.
- Transmettre les informations nécessaires pour le suivi des retours.

4. Suivi et reporting :
- Décrire et remonter les dysfonctionnements.
- Mettre à jour les bases de données.
- Établir des rapports réguliers et proposer des améliorations.

Vous avez obligatoirement des connaissances en mécaniques. Votre rigueur et votre sérieux vous permettent dêtre à l'écoute de vos client.
Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et avez une bonne communication.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.