Technicien administration des ventes F/H SYNERGIE

En tant que Gestionnaire ADV (H/F), Vous serez intégré au service commercial, dans l'équipe Customer Care qui s'occupe de toute l'administration des ventes.
En lien étroit avec les équipes commerciales terrain et Supply Chain, vous êtes le point de contact central de nos clients : un rôle opérationnel, transversal, et exigeant.
Vos missions sur ce poste seront :
- Coordonner le traitement des commandes : réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients conformément aux offres commerciales et les suivre jusqu'à la livraison.
- Suivre les commandes avec proactivité et rigueur : planifier, anticiper, coordonner les actions nécessaires et mobiliser les bons interlocuteurs internes et externes pour pouvoir répondre aux questions des clients et proposer des solutions concrètes.
- Créer du lien avec le client : comprendre ses enjeux, s'adapter à son langage, et construire une relation de confiance dans la durée afin de répondre à ses demandes.
- Accompagner la gestion des situations sensibles avec les clients : communiquer factuellement et efficacement en adaptant sa communication à ses interlocuteurs. Rassurer, mobiliser les bonnes personnes en priorisant et identifiant ce qui est urgent ou/et stratégique pour le client et l'entreprise.
- Participer à l'amélioration continue du service et des process en place en étant force de proposition pour améliorer les flux, prévenir les frictions, et fluidifier l'organisation
Salaire : 33 - 35K€ bruts annuels selon expérience.

Votre Profil :
Issu(e) d'une formation BAC+2/3 dans le domaine commercial ou logistique industrielle, vous disposez d'une expérience significative d'au moins 3 ans dans un environnement exigeant (ADV, supply chain, service client industriel…)
Vous parlez l'Anglais couramment, êtes curieux et avez un fort esprit d'équipe.
Vous avez le sens du service et du client, une vraie capacité d'écoute et d'empathie sans jamais perdre de vue les enjeux internes.
Si vous vous retrouvez dans ce descriptif, votre profil nous intéresse !
Merci par avance de candidater via la plateforme de Synergie (RGPD oblige…) puis nous pourrons avoir un premier échange téléphonique.
A très bientôt,
Rémi, Consultant Recrutement sur votre département.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Emploi Gestionnaire ADV (H/F) - CDI - Poste basé à Thyez (74300) -33-35K€ bruts annuels.
J'accompagne une entreprise spécialisée dans le marché des composants et systèmes d'interconnexion électriques et optiques dans sa recherche d'un Gestionnaire ADV (H/F).