SUPPORT TECHNICIENNE ET ADMINISTRATIF ( F/H) Randstad

La fonction de Support Technique et Administratif occupe un rôle central et transversal dans la coordination et l'efficacité des process .
Support opérationnel :

* Élaboration des ordres de travail avec notification de chaque demande spéciale du client ;Vérifier que les offres réalisées pour le client correspondent aux pièces reçues (Taille des pièces, nombre de pièces, traitement vendu adapté à la pièce) ; Suivi des opérations en temps réel : vérification du respect des délais de chaque commande; Avertir les clients quand les commandes sont terminées et donner un timing de retour des pièces (transport par leurs soins ou transport par nos soins) ; Avertir le commercial responsable du client en cas de non-conformité du traitement et faire une fiche de non-conformité ; Passage des bons de commande en bons de livraison; Passage des bons de livraison en facturation ; Organisation, optimisation et suivi des transports clients ; Récolte des documents de suivi de process atelier (dossier de traitement) et rapport qualité (mesure rugo, photo, rapport) en réception et avant livraison finale; Envoi des certificats de traitement aux clients ; Suivi du calendrier des étalonnages et contrôles techniques réglementaires ; Support technique pour opérations simples en atelier et en chantier; Réalisation des contrôles qualité (mesures de rugosité) et rapport de traitement.

Support administratif/commercial

* Création des nouveaux comptes fournisseurs et codes articles; Demandes d'Achat ; Suivi commandes achat : Bon de Commande - Bon de Livraison; Offres commerciales : rédaction sur base du cahier de charge technico-commercial , relances + Suivi dans Monday (CRM); Transformation offre - Bon de Commande.

Compétences attendues :Compréhension et expérience des procédés de ventes et opérationnels; Connaissances des Outils de Marketing, CRM Suivi de procédure en alignement avec les certifications ISO 9001 :2015 et ISO 140001 :2015
Méthode et organisation
Agir en tant qu'ambassadeur de la Société dans toutes les interactions internes et externes.
Expérience en process industriels serait un plus.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client un Support Technicien et Administratif ( F/H)