Team leader- Boulogne-Billancourt CDI (92) H/F Actual

Vous intégrez une équipe de 14 personnes (1 rod et 1 TL),
L'objectif est de remplacer le TL existant :

- De respecter les engagements contractuels (SLA),
- D’encadrer et de contrôler l’activité des sites,
- De contrôler l’activité des techniciens (Savoir-faire, Savoir être),
- De faire appliquer les procédures,
- De proposer des axes d’amélioration qualitatifs et quantitatifs,
- De proposer des axes d’optimisation par l’automatisation de certaines tâches,
- De dynamiser, contrôler, motiver et impliquer les collaborateurs,
- De rendre compte des opérations réalisées, des problèmes, au Responsable Opération Dédié,
- De s’assurer que les utilisateurs sont maintenus à jour de l’avancement de leur dossier,
- Vérifier que les tickets ont bien commentés et que les utilisateurs sont bien informés,
- Gérer le planning des équipes (absences, congés, remplacements, etc.).
- Périmétre technique généraliste.

Rémunération : entre 33 000 et 36 000k€

Lieu : Boulogne-Billancourt

Type de contrat : CDI

• Issu d'une formation minimum Bac+2, vous disposez d'un minimum de 2 ans d'expérience en tant que team leader 

UpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Forts de notre expertise approfondie et de notre réseau étendu, nous sommes dédiés à trouver les talents les plus qualifiés pour répondre aux besoins uniques de nos clients dans le secteur de l'informatique.

Nous recherchons pour notre client un(e) Team leader en CDI situé sur  Boulogne-Billancourt (92) H/F.