A modifer ADECCO

L'agence Adecco, spécialisée dans le recrutement, recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de la distribution d'électricité, un(e) gestionnaire technico-administratif(ve) (h/f) pour rejoindre son équipe à Cahors.

Missions principales :

• Gérer et traiter les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle.
• Assurer le suivi des produits et des services, en veillant à la satisfaction des clients.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles lors d'aléas et de travaux, en tenant informés les clients de la provenance des interruptions et des mesures prises.
• Préparer et analyser des rapports liés aux activités de traitement et de satisfaction client.
• Participer à l'amélioration continue des processus administratifs afin d'optimiser l'efficacité des opérations.

Compétences et qualifications requises :

• Sens de l'écoute et excellentes compétences en communication.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner avec différents départements.
• Organisation et rigueur dans le traitement des dossiers administratifs.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Expérience dans un poste similaire dans le secteur de l'énergie ou un environnement technique est un plus.
• Bac+2