Support technique d'urgence aux compagnies aériennes F/H SAFRAN

* Traiter les cas AOG (AirCraft On Ground) Techniques / Critical Workstoppage - en lien avec l'ensemble des équipes PSE
* Assurer la surveillance en temps réel du comportement en opération des moteurs (remote diagnostic) et faire des recommandations de maintenance aux clients et en assurer le suivi
* Répondre aux questions client relatives aux indicateurs monitoring
* Etre le conseiller technique pour le Customer Support Center( CSC)
* Formaliser et partager le RETEX autour du comportement en opération des moteurs
* Formaliser et partager les RETEX autour des AOG
* Identifier et partager les besoins de mise à jour documentaire
* Participer aux instances internes et externes relatives à la communication des problèmes en service et au monitoring
* Participer au développement des actions de progrès du secteur
En fonction du rythme défini , présence en alternance au sein du CSC et du PSE.

- Connaissance du turboréacteur et de son fonctionnement (systèmes de régulation) indispensable
- Anglais courant
- Connaissances performance moteur appréciées
- Curiosité, dynamisme
- Sensibilité Client
- Ecoute, partage des compétences, travail en équipe
- Facilité de communication et esprit de synthèse

, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux court et moyen-courriers. Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen.

*CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE.